接著，我們從企業(yè)所傳遞品牌性格特徵、與對(duì)待員工風(fēng)格這兩個(gè)特質(zhì)來(lái)看，各種求職人員想進(jìn)入怎樣的一間企業(yè)。研究發(fā)現(xiàn)，有三種企業(yè)文化特質(zhì)是有助于去抓牢這些求職者的心：

一、具親和力，可讓員工信任

適用對(duì)象：想從事住宿餐飲業(yè)、或是想從事基層直接人員工作者。

企業(yè)親和力其實(shí)是由內(nèi)部員工所渲染出來(lái)的一種氛圍。求職者與應(yīng)徵企業(yè)間，可說(shuō)是兩個(gè)相不認(rèn)識(shí)的陌生人相互開(kāi)始交流，如何達(dá)到一個(gè)好的溝通，則有賴(lài)于親和力這座橋樑。試想一位具親和力的人，是不是讓人有種放鬆、想侃侃而談，有一種信任對(duì)方的感覺(jué)呢！
筆者認(rèn)為，企業(yè)具親和力對(duì)人才管理的ABC效益，其實(shí)是建立企業(yè)與員工彼此間的信任感。如何建立企業(yè)的親和力，讓員工信任呢? 這邊建議可從工作氛圍開(kāi)始打造。舉例來(lái)說(shuō)：公司人員間的稱(chēng)呼，直接用英文名，如：Simon，不用 陳經(jīng)理 這樣帶有職層的稱(chēng)呼，減少上司與下屬間對(duì)話(huà)的隔閡感；又或者是鼓勵(lì)員工發(fā)言，并以正向態(tài)度回饋員工意見(jiàn)。持正向態(tài)度回饋員工意見(jiàn)是一種尊重員工想法的行為表現(xiàn)，會(huì)讓員工有一種被企業(yè)重視、信任的感覺(jué)。

二、提倡工作與生活平衡

適用對(duì)象：新鮮人、想從事基層直接人員工作者。

隨著世代人員的演變，工作不再是民眾生活的全部，追求工作與生活的平衡逐漸成為民眾對(duì)生活的一種態(tài)度。企業(yè)要如何提倡這個(gè)觀點(diǎn)去吸引新世代人員呢? 筆者這邊彙整一些業(yè)界常見(jiàn)的做法，提供給大家參考。
1)   鼓勵(lì)員工發(fā)展個(gè)人興趣。如：成立社團(tuán)活動(dòng)、提供員工學(xué)習(xí)補(bǔ)助金。
2)   安排、提供讓員工享受生活的活動(dòng)。如：舉辦家庭日、提供電影票卷、員工健身中心。
3)   協(xié)助員工提昇工作效率，讓員工賺取自由可支配時(shí)間。
4)   遠(yuǎn)程辦公，讓工時(shí)更為彈性。

三、績(jī)效肯回饋員工

適用對(duì)象：基層管理職人員。

績(jī)效回饋其實(shí)是肯定員工表現(xiàn)的一種工具，是會(huì)讓員工更樂(lè)于在工作崗位上打拚。如何做好績(jī)效回饋呢? 筆者建議可從給予員工相對(duì)應(yīng)的的薪酬/傭金、公司獲利愿與員工共享、或是以稿報(bào)酬、稿成就來(lái)激勵(lì)員工做起。

圖10-1、求職人員想進(jìn)入的企業(yè)特質(zhì)